باستخدامك منصة ع الباب («المنصة») فإنك توافق على هذه الشروط. لو مش موافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.

ع الباب منصة وسيطة تربط العملاء بالتجار ومندوبي التوصيل. العقد المباشر للشراء يكون بين العميل والتاجر، وع الباب ليست طرفًا فيه إلا بقدر ما توفر المنصة والدعم التقني.

عند إنشاء حساب، تلتزم بـ:

• تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو مضللة
• عدم انتحال شخصية أو التلاعب بالأسعار أو التقييمات

الأسعار والعروض يحددها كل تاجر. ع الباب تعرض المعلومات كما يقدّمها التاجر ولا تضمن دقة كل التفاصيل في كل الأوقات.

الدفع حاليًا يتم يدويًا أو عند الاستلام حسب إعدادات كل متجر. أي رسوم توصيل أو خدمة تظهر قبل تأكيد الطلب.

إلغاء الطلب أو تعديله يخضع لسياسة كل متجر وحالة الطلب وقت الطلب.

التاجر مسؤول عن دقة بيانات منتجاته، الأسعار، التوفر، وجودة الخدمة. ع الباب تحتفظ بحق تعليق أو إيقاف أي متجر يخالف الشروط أو يسيء تجربة العملاء.

الاشتراكات والإعلانات والمحفظة تُدار وفق الباقات المعروضة في لوحة التاجر. الدفع لهذه الخدمات يتم يدويًا عبر الإدارة حتى تفعيل بوابات الدفع.

ع الباب تبذل جهدًا معقولًا لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكن لا تضمن خلو المنصة من انقطاعات أو أخطاء تقنية.

لا تتحمل ع الباب مسؤولية نزاعات بين العميل والتاجر إلا في حدود الوساطة والدعم المتاح من المنصة.

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضّح ما نجمعه وكيف نستخدمه.

قد نجمع:

• بيانات التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• بيانات الطلبات: العنوان، تفاصيل الشراء، سجل الطلبات
• بيانات الاستخدام: عمليات البحث، الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز
• بيانات المتجر (للتجار): اسم المحل، الموقع، المنتجات، التقييمات

نستخدم بياناتك لـ:

• توفير الخدمة ومعالجة الطلبات
• تحسين البحث والتوصيات المحلية
• التواصل معك بخصوص طلباتك أو حسابك
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
• إرسال إشعارات مهمة (يمكنك التحكم في بعضها من إعدادات الحساب)

نشارك البيانات الضرورية فقط مع: التاجر المعني بطلبك، مندوب التوصيل عند الحاجة، ومزودي الخدمة التقنية (مثل الاستضافة) بموجب اتفاقيات سرية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

لديك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك وتحديثها من إعدادات الحساب
• طلب حذف حسابك (مع مراعاة الالتزامات القانونية والسجلات المالية)
• التواصل معانا لأي استفسار عن خصوصيتك

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، تذكّر تفضيلاتك، وتحليل استخدام المنصة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض بعضها، لكن قد تتأثر بعض الميزات.

قد نحدّث هذه الشروط أو سياسة الخصوصية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.