لو عندك سؤال عن المنصة، طريقة الطلب، أو أي حاجة مش واضحة — ابعت لنا ونوضّحلك كل حاجة.

واجهت مشكلة في طلب؟ المنتج مش زي المتوقع؟ أو محتاج مساعدة في التتبّع؟

افتح صفحة «طلباتي» من حسابك وتابع حالة الطلب. لو المشكلة مستمرة، تواصل معانا واذكر رقم الطلب عشان نساعدك أسرع.

• تأخير في التوصيل أو مشكلة في الطلب
• استرجاع أو استبدال منتج
• مشكلة في الدفع أو المحفظة

عايز تسجّل متجرك أو عندك استفسار عن الاشتراك أو الإعلانات؟

فريقنا يساعدك في إعداد المتجر، رفع المنتجات، وتفعيل حسابك. تقدر تبدأ من صفحة «سجّل متجرك» أو تتواصل معانا مباشرة.

• تسجيل متجر جديد أو تفعيل حساب
• الاشتراكات والمحفظة
• الإعلانات والظهور في البحث

لو حابب تنضم لشبكة التوصيل أو عندك مشكلة في طلب توصيل — تواصل معانا وحدّد إن استفسارك متعلق بالتوصيل.

• هل الدفع أونلاين؟ — حاليًا الدفع عند الاستلام أو حسب ما يحدده كل متجر. الدفع الإلكتروني قيد التطوير.
• هل التوصيل متاح في كل المناطق؟ — التوصيل متاح في المناطق والزونات المفعّلة على المنصة، وبيتوسع تدريجيًا.
• ما هو ع الباب؟ — ع الباب أسرع منصة محلية: اختار اللي محتاجه واطلب من محلات منطقتك مع توصيل أو استلام.
• إزاي أطلب من ع الباب؟ — اختر منطقتك، اختار اللي محتاجه، اطلب الآن، وأكّد الطلب من التطبيق أو الموقع.
• إزاي أرجّع منتج؟ — من صفحة الطلب تقدر تطلب استرجاع حسب سياسة المتجر.
• إزاي أسجّل متجري؟ — من صفحة «سجّل متجرك» واملأ البيانات، وفريقنا يراجع ويفعّل حسابك.
• هل ع الباب مرتبط بمدينة واحدة؟ — لا. ع الباب براند واحد يغطي مناطق وزونات نحددها ونفعّلها على المنصة.